Возврат

Мы даем Вам 100% гарантию возврата или обмена всех Ваших покупок согласно Российскому законодательству. Возврат/обмен возможен в течение 7 дней после совершения покупки, если товар не был в употреблении, сохранен товарный вид, оригинальная фабричная упаковка (не вскрыт целлофан/слюда), фабричные ярлыки, а также приложены документы, подтверждающие факт покупки на сайте Aromaprovokator.ru*.


Если Вы хотите вернуть заказ полностью или частично, Вам необходимо заполнить форму Обращение будет рассмотрено в течение 1-5 рабочих дней.


В случае Возврата товара надлежащего качества необходимо хорошо упаковать товар, чтобы он не пострадал в пути, и вложить подписанное заявление (оригинал), копию чека/бланка заказа. Возврат средств осуществляется на Ваш банковский счет только после фактического получения возврата и проверки его состояния в течение 10 рабочих дней. Возмещение происходит в сумме, равной стоимости товаров за исключением транспортных расходов на доставку и возврат товара. Возврат денежных средств производится на реквизиты банковского счета, указанных в форме.


При возврате товара ненадлежащего качества необходимо написать на почту mag@aromaprovokator.ru вместе с фотографиями, подтверждающими ненадлежащее качество: (1) фото общего вида товара, поставленного на горизонтальную поверхность со стороны наименования, (2) фото имеющегося дефекта (повреждения/брака), (3) фото информационной стороны коробки/изделия (срок годности, штрихкод, бачкод). Претензия будет рассмотрена в течение 1-5 рабочих дней. При отсутствии фотографий претензия не принимается, а компенсация не может быть определена. Возмещение происходит в сумме, равной стоимости товаров, почтовые расходы компенсируются на основании скана/скриншота чека. Возврат денежных средств производится на реквизиты банковского счета, указанных при заполнении формы.


Возврат осуществляются любым из способов на Ваш выбор:



    • Самостоятельно по адресу: 119313 Москва, ул. Гарибальди д. 23.



    • Почтой России и по адресу: 119313 Москва, ул. Гарибальди д. 23.



    • Транспортной компанией CDEK



* Условия возврата не распространяется на товары типа «тестер», «винтаж», «пробник», а также ювелирные украшения и предметы личной гигиены. Данные товары возврату и обмену не подлежат


Условия возврата соответствуют указанным в действующем договоре-оферты

Mini Cart 0

Your cart is empty.

Mini Cart 0

Your cart is empty.

Мы пришлем уведомление когда товар снова будет доступен